Chính sách bảo vệ thông tin

Tại HKD Quý Nhân, chúng tôi luôn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng nghiêm ngặt, đảm bảo rằng tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập và sử dụng theo đúng quy định của pháp luật và trong phạm vi cho phép của người tiêu dùng. 

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin: HỘ KINH DOANH QUÝ NHÂN

Địa chỉ: Biên Hòa, Đồng Nai

Số điện thoại: 0935 349 439             Email: hkdquynhan@gmail.com

- Website hokinhdoanh.vn không trực tiếp thực hiện các giao dịch mua bán, đặt hàng hay thanh toán trực tuyến. Thay vào đó, website chỉ là nền tảng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ do HKD Quý Nhân cung cấp.

Do vậy, thông tin cá nhân của người tiêu dùng được thu thập nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng trong việc tìm hiểu, đặt mua hàng hóa và sử dụng dịch vụ khi cần thiết.

- Các loại thông tin cá nhân mà HKD Quý Nhân thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ email, và số điện thoại; thời gian và số lượt truy cập.

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được sử dụng với các mục đích sau:

- Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích cá nhân, nhằm đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Khi khách hàng liên hệ qua hệ thống hỗ trợ, các thông tin cá nhân sẽ giúp chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh chóng.

- Tiếp thị và quảng cáo: Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để gửi các thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin mà khách hàng có thể quan tâm. Tuy nhiên, khách hàng có quyền từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.

HKD Quý Nhân và website hokinhdoanh.vn cam kết không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau:

- Với đối tác quảng cáo: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh, tổng hợp về hành vi người dùng để giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

- Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cá nhân, tổ chức khác và của HKD Quý Nhân, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng có liên hệ và giao dịch với HKD Quý Nhân.

Sau thời điểm giao dịch và khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân hoặc lưu trữ trong thời gian tối đa là 02 năm kể từ ngày xác lập giao dịch, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu một khoảng thời gian lưu trữ khác.

- HKD Quý Nhân áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, hoặc bị rò rỉ.

- Chủ hộ kinh doanh và đội ngũ nhân viên do chủ hộ trực tiếp chỉ định hoặc phân công công việc mới được phép tiếp cận thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng và Khách hàng của HKD Quý Nhân có quyền:

- Chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại 0935 349 430 hoặc email hkdquynhan@gmail.com để yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình, đảm bảo rằng các thông tin luôn chính xác và được cập nhật kịp thời.

- Xóa thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của HKD Quý Nhân vào bất kỳ thời điểm nào, trừ những thông tin bắt buộc lưu trữ trong một thời hạn nhất định theo quy định pháp luật.

Lưu ý: Website hokinhdoanh.vn không có tính năng tạo tài khoản và đăng nhập.

Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý.

Khiếu nại có thể được gửi qua email, điện thoại hoặc liên hệ trực tiếp. Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc và sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục nếu phát hiện vi phạm.

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của Quý Khách hàng.