Vận chuyển, Giao nhận

HKD Quý Nhân áp dụng các phương thức giao hàng linh hoạt sau đây:

- Giao nhận hàng tại địa chỉ kinh doanh của HKD Quý Nhân.

- Chuyển phát tiết kiệm, nhanh và hỏa tốc: Được thực hiện qua Viettel Post; áp dụng đối với các khu vực gần kho hàng hoặc các sản phẩm có tính chất đặc biệt cần giao gấp.

- Giao hàng tận nơi: HKD Quý Nhân trực tiếp giao cho khách theo yêu cầu dịch vụ giao hàng trực tiếp tại địa chỉ cụ thể.

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng, cụ thể:

- Khu vực nội tỉnh/thành phố: Từ 1 đến 2 ngày làm việc, không bao gồm chủ nhật.

- Khu vực khác tỉnh/thành phố: Từ 3 đến 4 ngày làm việc, không bao gồm chủ nhật.

HKD Quý Nhân sẽ thông báo thời gian dự kiến giao hàng ngay khi xác nhận đơn đặt hàng. Trường hợp phát sinh chậm trễ ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và cung cấp giải pháp phù hợp để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

hokinhdoanh.vn không áp dụng giới hạn về địa lý, mọi sản phẩm và dịch vụ đều được cung cấp trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn đối với các khu vực đặc biệt như hải đảo, vùng sâu vùng xa, nơi có điều kiện giao thông hạn chế.

4.1. HKD Quý Nhân chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa, bao gồm:

- Giấy biên nhận mua hàng.

- Phiếu giao hàng (kèm thông tin sản phẩm).

- Chứng từ khác (nếu có) theo yêu cầu của khách hàng hoặc quy định pháp luật. Trường hợp Khách hàng cần hóa đơn tài chính, HKD Quý Nhân sẽ liên hệ cơ quan thuế để phát hành và gửi hóa đơn cho Khách hàng sau 10 ngày kể từ ngày giao hàng.

4.2. Đối tác vận chuyển Viettel Post:

- Chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

- Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm như đã thỏa thuận.

- Hỗ trợ cung cấp biên bản giao nhận hoặc xác nhận nếu hàng hóa gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.

- Trong trường hợp chậm trễ giao hàng không mong muốn hoặc do sự kiện bất khả kháng, HKD Quý Nhân sẽ lập tức thông báo ngay cho khách hàng qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

- HDK Quý Nhân và Khách hàng cùng thống nhất giải pháp thay thế, như điều chỉnh thời gian giao hàng hoặc hủy đơn hàng nếu khách hàng yêu cầu.

- Khách hàng có quyền hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền nếu thời gian giao hàng vượt quá thỏa thuận ban đầu mà không nhận được thông báo hợp lý từ HKD Quý Nhân.