Kỹ năng đàm phán trong thương mại

Hà: Mọi người ơi, mình đang chuẩn bị tham gia vào buổi đàm phán với một đối tác mới. Ai có kinh nghiệm đàm phán thương mại không, chỉ mình với!

Nam: Ôi, đàm phán trong thương mại thì quan trọng nhất là phải hiểu rõ nhu cầu của đôi bên. Không chỉ biết cái mình cần, mà còn phải nắm rõ đối tác muốn gì, từ đó mới tìm ra điểm chung.

Linh: Đúng rồi, mà Hà nên chuẩn bị kỹ thông tin về công ty đối tác trước. Ví dụ như họ có những ưu tiên nào, hoặc họ đã hợp tác với ai trong quá khứ. Điều này sẽ giúp Hà định hướng câu chuyện và tạo niềm tin với đối tác.

Hà: Ừm, mình sẽ nghiên cứu thêm về đối tác. Mà lúc đàm phán mình có cần phải chốt giá ngay không, hay chỉ nên bàn các điều khoản trước?

Duy: Theo mình thì nên linh hoạt. Nếu đối tác chưa sẵn sàng về giá, Hà có thể tập trung vào các điều khoản về quyền lợi. Nhiều khi họ sẽ cảm thấy thuyết phục hơn nếu thấy mình chú trọng đến lợi ích chung thay vì chỉ tập trung vào giá cả.

Nam: Còn một điều nữa, kỹ năng lắng nghe rất quan trọng. Nhiều người chỉ tập trung nói, nhưng thực ra lắng nghe giúp mình nắm bắt được tâm lý đối tác. Cậu càng lắng nghe, họ càng cảm thấy được tôn trọng và cởi mở hơn.

Linh: Đúng đấy! Mình có lần đàm phán với một khách hàng khó tính, mình kiên nhẫn nghe và đáp lại những lo lắng của họ. Cuối cùng, họ rất hài lòng và đồng ý với đề nghị của mình. Sự kiên nhẫn và lắng nghe đôi khi quyết định cả buổi đàm phán.

Hà: Hay quá! Mình sẽ ghi nhớ. Thế còn ngôn ngữ cơ thể thì sao? Có phải cũng quan trọng không?

Duy: Có chứ. Một cái gật đầu nhẹ, ánh mắt giao tiếp, hay thậm chí là tư thế ngồi cũng ảnh hưởng. Ngôn ngữ cơ thể nên thể hiện sự tự tin, nhưng cũng cần phải tôn trọng đối tác, không nên tạo cảm giác căng thẳng.

Nam: Nhớ đừng nên tỏ ra quá khép kín hay phòng thủ. Đàm phán mà cởi mở, tự nhiên thì dễ tạo thiện cảm hơn. Hà chỉ cần chuẩn bị kỹ và tin vào kiến thức của mình, chắc chắn sẽ thành công.

Hà: Cảm ơn các bạn nhiều nhé! Những lời khuyên này thật sự hữu ích. Mình sẽ áp dụng vào buổi đàm phán sắp tới.